Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'entreprise individuelle CoDesign, représentée par Corentin CADU, située au 10 Rue Charles Nicolle, 79000 Niort. Contact : contact@loomo.fr

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes pour assurer le bon fonctionnement du service :

Données des professionnels : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation (via Stripe), adresse du salon.

Données des clients finaux : Nom, numéro de téléphone et adresse e-mail (pour les confirmations et rappels de rendez-vous).

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et données de navigation via des cookies (Google Analytics).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

Gestion et création de votre compte professionnel Loomo.
Automatisation de la prise de rendez-vous et envoi des notifications (SMS/E-mails).
Sécurisation des paiements et gestion des acomptes via Stripe.
Envoi de notre newsletter (si vous y avez consenti).
Amélioration des performances du site via les statistiques anonymisées.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : Pour vous fournir le service Loomo.
Votre consentement : Pour l'envoi de la newsletter et l'utilisation des cookies tiers.
L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de la plateforme.

5. Destinataires des données

Loomo ne vend jamais vos données personnelles. Les données sont partagées uniquement avec nos prestataires de confiance nécessaires au service :

Hostinger : Pour l'hébergement du site et des bases de données (serveurs en Europe).
Stripe : Pour le traitement des paiements et acomptes.
Google Analytics : Pour l'analyse de l'audience.

6. Durée de conservation

Données clients : Conservées tant que votre compte est actif. Après 2 ans d'inactivité, vos données personnelles sont anonymisées ou supprimées.

Newsletter : Conservées jusqu'à votre désinscription.

Cookies : Durée de vie maximale de 13 mois.

7. Sécurité des données

Toutes les données transitent via un protocole sécurisé (HTTPS/SSL). Loomo s'engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques pour prévenir l'accès non autorisé, la perte ou l'altération de vos données.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Droit à la limitation et à l'opposition du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à : contact@loomo.fr.

9. Modifications

Loomo se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou techniques. Les utilisateurs seront informés de toute modification majeure.